Целевая операционная модель: как перевести стратегию на язык конкретных процессов, структур и компетенций
Есть амбициозная стратегия, но неясно, как должна измениться повседневная работа компании для ее достижения? Изменения в одном отделе вызывают хаос в других? IT, процессы и структура работают вразнобой? Стратегия остается на бумаге, потому что непонятно, как должна работать компания после преобразований.
Проектирование целевой операционной модели (ТОМ, Target Operating Model) – это создание целостного проекта «компании будущего». Мы определяем, как должны выглядеть все ключевые компоненты бизнеса (процессы, структура, люди, технологии), чтобы обеспечить выполнение стратегии.
Кому будет полезна эта услуга?
Генеральным директорам и собственникам, которые хотят понять, как должна работать компания после стратегических изменений.
Если стратегия есть, но непонятно как ее реализовать – получите консультацию по проектированию будущей модели вашего бизнеса.
Ключевые компоненты TOM
Мы проектируем компанию «с чистого листа», фокусируясь на 5 элементах:
- Процессы. Какие ключевые процессы будут и как они будут оптимизированы?
- Организационная структура. Как будет устроено управление и взаимодействие подразделений?
- Люди и культура. Какие компетенции, роли и ценности потребуются?
- Технологии и данные. Какие ИТ-системы и аналитика нужны для поддержки новой модели?
- Партнеры и аутсорсинг. Что компания будет делать сама, а что передаст на сторону?
Результат: целостный образ будущего
- Целостное и непротиворечивое видение того, как компания будет работать после трансформации.
- Согласованность стратегии с операционной деятельностью.
- Снижение рисков при внедрении изменений за счет проработки всех аспектов.
- Основа для планирования конкретных проектов по изменению процессов, внедрению IT и т.д.
Инвестиции в проектирование будущего
Стоимость проекта проектирования целевой операционной модели обычно составляет 500 000 – 900 000 рублей. Цена зависит от масштаба компании, сложности целевой модели и глубины проработки каждого из компонентов (процессы, структура, технологии).
Пример релевантного кейса:
«Спроектировали целевую операционную модель для промышленного холдинга, объединяющего разрозненные фабрики. Новая модель предполагала создание единого центра компетенций по закупкам и логистике, а также стандартизацию ключевых производственных процессов. Это позволило сократить логистические издержки на 18% и повысить управляемость холдинга».
TOM как мост между стратегией и исполнением
Спроектированная модель является ключевым связующим звеном:
- После разработки дорожной карты трансформации (7.1). TOM детализирует целевое состояние компании, к которому ведет дорожная карта.
- Для управления программой трансформации (7.3). TOM является тем «проектом», который нужно реализовать.
- Для оптимизации процессов (6.4) и оргструктуры (1.4). TOM задает целевые параметры для этих улучшений.
№ услуги: 7.2
Пакет (для кого): Трансформация бизнеса (СЕО)
Связь с другими услугами: Дорожная карта, Оптимизация процессов
Конфигурация: (7.1 -> 7.2 -> 7.3)